Versandrichtlinien

Versanddauer:

• Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
• Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 3-5 Werktage.
• Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit 7-14 Werktage betragen.

Versandkosten/Einschreiben:

• Innerhalb der Schweiz sind sie gratis bzw. im ausgestellten Produktpreis inklusive
• Internationaler Versand: CHF 15.00 pauschal pro Bestellung.
• Bei Sendungen mit Einschreibung behält sich Ethno Pearls Atelier by Bisera vor, einen Aufpreis von CHF 10.- separat zu verrechnen

Versandpartner:

• Wir versenden unsere Produkte mit der Schweizerischen Post und internationalen Kurierdiensten.

Sendungsverfolgung:

• Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

Verzollung und Steuern:

• Internationale Kunden sind für alle zusätzlichen Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich, die bei der Einfuhr ihrer Bestellung anfallen können.

Retouren und Umtausch:

• Der Käufer nimmt die Retournierung auf eigene Kosten. Retour-Ware kann auch kostenfrei an einem abgemachten Pick-up Ort abgegeben werden.
• Gekaufte Artikel können umgetauscht werden. Keine Barauszahlung der retournierten Ware. Gutschrift in Form eines Gutscheines (mit Verfalldatum auf zwei Jahre ab Ausstellungsdatum) kann gewährleistet werden

Kontakt:

• Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter info@ethnopearls.ch oder +41 78 782 30 30.

Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in Ethno Pearls Atelier by Bisera!

Rückgaberichtlinie

Rückgabefrist:

• Sie können Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung umtauschen.

Rückgabebedingungen:

• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand mit allen Etiketten zurückgesendet werden.

Rückgabeprozess:

1. Kontaktieren Sie uns unter info@ethnopearls.ch oder +41 78 782 30 30, um eine Rückgabe anzumelden.
2. Den von Ethno Pearls Atelier by Bisera zugeschickten Rücksendecode dem Paket beilegen
3. Senden Sie die Artikel an die folgende Adresse:

• Ethno Pearls Atelier by Bisera
• Landschreiberstrasse 4
• 5415 Nussbaumen
• Schweiz

Rücksendekosten:

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder es liegt ein Versandfehler vor. Die Retoure kann auch kostenfrei an einem von Käufer und Verkäufer abgemachten Pick-up Ort abgegeben werden.

Rückerstattung:

• Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 2-5 Werktagen als Gutschein zurück (Verfalldatum 3 Jahre ab Ausstellungsdatum)
• Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel oder einen Versandfehler.

Umtausch:

• Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel. Auch hier trägt der Kunde die Rücksendekosten für den Umtausch, es sei denn, der Kunde kommt direkt ins Atelier um den Umtausch zu tätigen.

Kontakt:

• Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter info@ethnopearls.ch oder +41 78 782 30 30.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Ethno Pearls Atelier by Bisera!